FAQ
Q
送料について
A
◆全国各エリアによって、送料を設定させていただいております。
◆お買い上げ金額が3,000円以上の場合、全国送料無料でお届けいたします。
Q
お届けについて
A
◆到着日は地域により異なりますが、お買い上げから7日以内には発送いたします。
◆土日祝日は発送しておりません。あらかじめご了承下さい。
◆「メイゾル ハンドクリーンジェル」を含む発送は、航空便不可のため、沖縄・北海道・離島へは通常より1週間以上お届けに日数がかかります。
Q
返品・交換について
A
◆商品到着後8日以内で【未開封・未使用の場合のみ】返品は可能です。
◆「お肌に合わない」等の、商品に欠陥がある場合以外での、お客様のご都合によるご返品にはご対応できかねますので予めご了承ください。商品到着後、中身のご確認を必ずお願い致します。
◆不良品・ご注文内容と違う商品が届いたなどの場合には、当社に在庫がある場合には商品の交換をさせていただきます。
◆商品には万全を期しておりますが、万が一不良品・誤送品があった場合は、早急に対応させていただきます。恐れ入りますが商品到着後7日以内にご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
◆在庫がない場合は、ご返金にて対応させていただきます。ご了承ください。
Q
商品の返送方法について
A
◆必ず、お問合せフォームより返品のご連絡をお願いいたします。
【お問い合わせフォーム】https://meizol.stores.jp/inquiry
◆事前にご連絡をいただかないご返品はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
◆お問合せフォームよりご連絡いただいた場合には、ご返品のご案内メールをお送りいたします。
◆ご返送の際には必ず、商品と一緒にお送りした「ご利用明細書」を同封の上、返品のご連絡をいただいてから7日以内に宅配便など配達伝票番号が残る方法でご返送ください。
◆「不良品」や「ご注文内容と異なる商品が届いた」場合の、ご返送時の送料につきましては、当社にて負担いたしますので、着払いにて商品をご返送ください。
Q
お支払方法について
A
◆支払方法
クレジットカード決済(VISA、JCB / American Express / Diners)、コンビニ決済、翌月後払い、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイがご利用頂けます。
◆コンビニ決済、銀行振込み
商品注文時点から約3日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。
◆翌月後払い
Paidyを通し、1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月10日までにコンビニや銀行振込でお支払いをお願いいたします。